La politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026
LOUEVA, représentée par Sophie LELONG, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sophie LELONG – LOUEVA
590 boulevard de Lavaux
13600 La Ciotat
France
E-mail : loueva.boutique@gmail.com

Données collectées
Selon l'utilisation du site, LOUEVA peut être amenée à collecter notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse de facturation ;
• Adresse de livraison ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone lorsqu'il est renseigné ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Informations nécessaires au paiement ;
• Échanges avec le service client ;
• Données techniques et de navigation lorsque des cookies ou traceurs sont utilisés.

Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas destinées à être conservées par LOUEVA au-delà de ce qui est nécessaire au traitement sécurisé du paiement.

Finalités
Les données peuvent être utilisées pour :

• Traiter les commandes ;
• Effectuer les livraisons ;
• Gérer les paiements ;
• Gérer les retours et remboursements ;
• Répondre aux demandes des clients ;
• Assurer le service après-vente ;
• Respecter les obligations comptables et légales ;
• Assurer la sécurité du site ;
• Améliorer le fonctionnement du site, lorsque cela est applicable ;
• Réaliser des statistiques ou mesures d'audience lorsque les outils correspondants sont utilisés et dans les conditions prévues par la réglementation.

Destinataires

 

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment Webador / JouwWeb B.V., aux prestataires de paiement, à Mondial Relay et aux autres prestataires techniques utilisés par LOUEVA.;

Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, chaque personne dispose notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité lorsque ce droit est applicable et d'opposition dans les conditions prévues par la réglementation.

Les demandes peuvent être adressées à :
loueva.boutique@gmail.com

Une réclamation peut également être adressée à la CNIL.